গোপনীয়তা নীতি

এই নথি Mr. Tumi Grocery & Gift-এর তথ্য ব্যবহারের বর্তমান সারাংশ। এটি আইনি পরামর্শ বা আইনগত সম্মতির দাবি নয় এবং যোগ্য আইনজীবীর পর্যালোচনা বাকি। ১. কী তথ্য: অ্যাকাউন্টে নাম, মোবাইল নম্বর, ঐচ্ছিক ইমেইল, সংরক্ষিত ঠিকানা; অর্ডারে পণ্য, পরিমাণ, ডেলিভারি যোগাযোগ, অর্ডার/পেমেন্ট অবস্থা; সহায়তার বার্তা; নিরাপত্তা ও সম্মতি/নীতি-সংস্করণের রেকর্ড। পেমেন্টের পূর্ণ কার্ড/মোবাইল আর্থিক গোপন তথ্য এখানে চাওয়া উচিত নয়। ২. উদ্দেশ্য: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্ডার ও ডেলিভারি সম্পন্ন, গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা/প্রতারণা প্রতিরোধ, হিসাব ও বিরোধ নিষ্পত্তি, এবং গ্রাহকের ঐচ্ছিক সম্মতি থাকলে সীমিত বিপণন/বিশ্লেষণ। ঐচ্ছিক বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলেও অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হবে না। ৩. অর্ডার ও ডেলিভারি: অর্ডার গ্রহণ, প্যাকিং, ডেলিভারি, অবস্থা জানানো, রিটার্ন/অভিযোগ সমাধান এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হতে পারে। ৪. সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, সংশোধন, গোপনীয়তা অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হতে পারে। ৫. পেমেন্ট/আর্থিক রেকর্ড: পেমেন্ট অবস্থা, লেনদেন রেফারেন্স, ইনভয়েস ও হিসাব-সংক্রান্ত প্রমাণ সংরক্ষণ হতে পারে। প্রযোজ্য রেকর্ড আইন/বিরোধ/হিসাবের কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে; মুছে ফেলার অনুরোধে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে না। ৬. শেয়ারিং: কাজ সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অনুমোদিত ডেলিভারি/কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবা, হোস্টিং/সিস্টেম অপারেটর বা আইনসম্মত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারীর চুক্তি/সুরক্ষা যাচাই চলমান এবং এই নথি কোনো নিশ্চয়তা নয়। ৭. আপনার অধিকার: নিজের অ্যাকাউন্ট/অনুরোধের অবস্থা দেখা, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ, ঐচ্ছিক সম্মতি প্রত্যাহার এবং অভিযোগ জানানো। অনুরোধ যাচাই ও মানবিক পর্যালোচনার পরে কার্যকর হতে পারে। ৮. সংরক্ষণ/মুছে ফেলা: কোনো স্বয়ংক্রিয় ঐতিহাসিক purge নেই। সংরক্ষণকাল ডেটা-শ্রেণি অনুযায়ী প্রশাসনিকভাবে কনফিগারযোগ্য; আইন/হিসাব/অর্ডার প্রমাণে প্রয়োজনীয় তথ্য অক্ষত থাকতে পারে। অনুমোদিত পর্যালোচনা ছাড়া অ্যাকাউন্ট মুছে বা পরিচয়-তথ্য বেনামী করা হবে না। ৯. সম্মতি: অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ ঐচ্ছিক বিপণন/বিশ্লেষণ সম্মতি থেকে আলাদা। সম্মতি প্রত্যাহার ভবিষ্যৎ ঐচ্ছিক ব্যবহার বন্ধ করে; পূর্বের সম্মতি-প্রমাণ অডিটের জন্য রাখা হতে পারে। ১০. যোগাযোগ/অভিযোগ: Privacy request হিসেবে /customer/account/privacy-requests এ অনুরোধ জমা দিন অথবা সাইটের Contact পৃষ্ঠার মাধ্যমে জানান। নীতি সংস্করণ/কার্যকর তারিখ দেখুন।