❓ সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি (FAQ)
গ্রোসারি ও গিফট অর্ডার, ডেলিভারি চার্জ, ক্যাশ অন ডেলিভারি ও রিটার্ন সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর।
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে জেলা ও উপজেলা ভেদে কুরিয়ারের মাধ্যমে ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৳৬০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১২০। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳১,৫০০ অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা পাওয়া যায়।
হ্যাঁ! চেকআউটের সময় প্রাপকের নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিন এবং "অর্ডার বা গিফট নোট" ঘরে আপনার শুভেচ্ছা বার্তা লিখে দিন।
সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে, পাশাপাশি চেকআউট পেজে সক্রিয় ডিজিটাল ও ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন মাধ্যমসমূহ দেখা যাবে।
অর্ডার ট্র্যাক পেজে ইনভয়েস বা মোবাইল নম্বর দিয়ে অবস্থান দেখতে পারবেন এবং যোগাযোগ পেজ বা অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।
🎧 গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
অর্ডার, গ্রোসারি পণ্য বা কাস্টম গিফট হ্যাম্পার বিষয়ে যেকোনো সহায়তায় আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
